Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2025

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG). Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie umfassend darüber informieren, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortliche Stelle

Campingqueen
Inhaberin: Stefanie Deepe
Tangastraße 82
81827 München
Deutschland

E-Mail: hallo@camping-queen.com
Telefon: +49 1522 5315855

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und sonstiger Datenschutzgesetze ist Campingqueen, vertreten durch die Inhaberin Stefanie Deepe.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1. Begriffsdefinitionen

• Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, IP-Adresse).

• Verarbeitung ist jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln, Löschen usw.).

2.2. Kategorien der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten insbesondere folgende Datenarten:

1. Stammdaten (z. B. Name, Anschrift, Geburtsdatum)

2. Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

3. Vertragsdaten (z. B. gebuchte Leistungen, Kauf- und Zahlungsinformationen)

4. Kommunikationsdaten (z. B. E-Mail-Verkehr, Briefwechsel, Telefonprotokolle)

5. Nutzungsdaten bei Website-Besuchen (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, verwendete Webseiten, Zugriffsstatus, zuletzt besuchte Seiten)

2.3. Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf den nachfolgenden Rechtsgrundlagen:

1. Zur Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
   – etwa zur Abwicklung Ihrer Buchungen oder Bestellungen, zur Rechnungsstellung oder Zahlungserfassung.

2. Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
   – beispielsweise Aufbewahrungspflichten nach Handels- und Steuerrecht (HGB, AO).

3. Zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
   – z. B. zur Kundenpflege (z.B. Versand von Serviceinformationen), zur Direktwerbung (E-Mail-Newsletter, sofern Sie nicht widersprochen haben), zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Betriebs unserer Systeme.

4. Auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
   – z. B. Versand von Newslettern, Einsatz von Analyse- und Marketing-Cookies. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

3. Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern

Ihre Daten werden nur an Dritte übermittelt, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben:

• Zahlungsdienstleister (z. B. Kreditkartenunternehmen, PayPal)

• Versanddienstleister (z. B. Paketdienste, Speditionen)

• IT-Dienstleister (Hosting-Anbieter, E-Mail-Provider, Software-Dienstleister)

• Steuerberater und Wirtschaftsprüfer (für Buchhaltung und Jahresabschluss)

• Behörden und öffentliche Stellen (z. B. Finanzamt, Strafverfolgungsbehörden), soweit gesetzlich vorgeschrieben

• Externe Marketing- und Analyseanbieter (z. B. Google Analytics), sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben

Mit allen Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (sogenannte Auftragsverarbeiter), schließen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge (Art. 28 DSGVO), um den Schutz Ihrer Daten vertraglich sicherzustellen.

4. Übermittlung in Drittländer

Soweit wir Daten an Dienstleister mit Sitz außerhalb der Europäischen Union (sog. Drittländer) übermitteln, geschieht dies nur, wenn:

1. Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO),

2. die Übermittlung zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO), oder

3. angemessene Garantien bestehen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Eine Übermittlung in Drittländer ohne entsprechende Rechtsgrundlage findet nicht statt.

5. Dauer der Speicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der in Abschnitt 2 genannten Zwecke erforderlich ist oder rechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Konkret bedeutet das:

• Vertrags- und Buchungsdaten: Gemäß HGB und AO mindestens 10 Jahre (z. B. Rechnungen, Zahlungsbelege).

• Kontaktdaten für Direktwerbung: Solange Sie nicht widersprechen (Widerspruchsrecht siehe Abschnitt 7).

• Nutzungs- und Protokolldaten der Website: In der Regel 3–6 Monate, sofern keine missbräuchlichen Aktivitäten festgestellt wurden.

• Cookies: Je nach Typ unterschiedlich – siehe Abschnitt 10 „Cookies und Tracking-Technologien“.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gelöscht oder gesperrt.

6. Betroffenenrechte

Ihnen stehen folgende Rechte zu:

1. Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, zu welchem Zweck, an welche Empfänger ggf. weitergegeben wurden sowie über die geplante Speicherdauer.

2. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

3. Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden) (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen (z. B. wenn die Daten nicht mehr benötigt werden oder unrechtmäßig verarbeitet wurden).

4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen (z. B. wenn Sie deren Richtigkeit bestreiten).

5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihnen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermitteln oder – soweit technisch möglich – direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.

6. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die aufgrund berechtigter Interessen erfolgt, Widerspruch einlegen. Nach erfolgtem Widerspruch dürfen wir die Daten nicht mehr weiter verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

7. Widerrufsrecht bei Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z. B. Newsletter).

8. Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. In Bayern ist dies etwa:
   Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
   Promenade 18
   91522 Ansbach
   E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
   Web: www.lda.bayern.de

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich schriftlich oder per E-Mail an uns wenden:
E-Mail: hallo@camping-queen.com

7. Cookies und Tracking-Technologien

7.1. Allgemeines zu Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die im Browser Ihres Endgeräts abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir verwenden verschiedene Cookie-Arten:

1. Notwendige Cookies
   – Erforderlich für die grundlegende Funktionalität unserer Website (z. B. Warenkorb, Sitzungsverwaltung). Ohne diese Cookies kann die Website nicht korrekt funktionieren.

2. Präferenz-Cookies
   – Speichern Ihre Einstellungen (z. B. Sprache, Region), um Ihnen eine personalisierte Nutzung zu ermöglichen.

3. Statistik- bzw. Analyse-Cookies
   – Dienen der anonymisierten Auswertung des Nutzerverhaltens (z. B. Google Analytics), um unser Angebot zu verbessern.

4. Marketing-Cookies
   – Ermöglichen zielgerichtete Werbung und Nachverfolgung über Websites hinweg (z. B. Google Ads, Facebook Pixel).

7.2. Einwilligung und Widerspruchsmöglichkeiten

Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie Ihre Einwilligung zu den nicht notwendigen Cookies erteilen oder verweigern können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen zu ändern:

• Browser-Einstellungen: Sie können Cookies blockieren oder löschen, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser vornehmen.

• Opt-Out bei Analyse-Tools:

  • Google Analytics: Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren (weitere Informationen unter: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Wenn Sie Cookies blockieren, kann dies zu Funktionseinschränkungen auf unserer Website führen.

8. Webanalyse (Google Analytics)

Wir setzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Google Analytics (GA4) ein, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. GA4 verwendet „Cookies“, also Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Website-Nutzung ermöglichen.

Zweck der Verarbeitung: Erfassung, Zusammenfassung und Auswertung anonymisierter Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe, Besuchsdauer, verwendete Endgeräte), um das Besucherverhalten zu verstehen und unser Angebot zu optimieren.

Datenkategorien:

• Cookie-IDs

• Zeitpunkt des Seitenaufrufs

• Besuchte Unterseiten

• Interaktionen mit der Website

• Technische Informationen zum Browser und Endgerät

• IP-Adresse in gekürzter Form (Anonymisierung)

Speicherdauer: Standardmäßig 14 Monate, danach automatische Löschung.

Deaktivierung: Sie können die Erfassung durch Google Analytics jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unterbinden, indem Sie das Opt-Out-Browser-Add-on installieren (Link siehe oben). Außerdem können Sie Alternativen wie die Einstellungen im Cookie-Banner nutzen und nur notwendige Cookies zulassen.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Zu den Maßnahmen gehören unter anderem:

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Unsere Website nutzt HTTPS (SSL-Verschlüsselung), sodass Daten verschlüsselt übertragen werden.

• Zugangskontrollen: Zugriff auf personenbezogene Daten ist nur autorisierten Mitarbeitern möglich.

• Datensicherung (Back-ups): Regelmäßige Sicherung unserer Daten, um im Schadensfall Wiederherstellung zu gewährleisten.

• Firewall und Virenschutz: Einsatz moderner Sicherheitssoftware, um unautorisierte Zugriffe und Schadprogramme abzuwehren.

• Schulung der Mitarbeiter: Sensibilisierung und regelmäßige Schulungen zum Datenschutz und zur IT-Sicherheit.

Trotz aller Maßnahmen kann ein absoluter Schutz nicht garantiert werden. Sollten Sie dennoch Hinweise auf eine Missachtung des Datenschutzes haben, wenden Sie sich bitte umgehend an uns (siehe Abschnitt 1 für Kontaktmöglichkeiten).

10. Einsatz von Social Plugins und externen Diensten

Auf unserer Website können Social-Media-Plugins (z. B. Facebook, Instagram) eingebunden sein. Wenn Sie eine Seite mit einem Social-Plugin besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Dienstanbieters hergestellt. Dabei kann der Anbieter den Zugriff protokollieren und Ihr Nutzerverhalten auswerten. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Datenerhebung durch die Anbieter und den Verwendungszweck der erhobenen Daten. Wenn Sie nicht möchten, dass die Anbieter Daten über Sie sammeln, sollten Sie die jeweiligen Plugins deaktivieren oder nicht verwenden.

11. Links zu anderen Websites

Unsere Website enthält Links zu externen Websites Dritter. Sofern wir keinen Einfluss auf die Inhalte dieser externen Seiten haben, übernehmen wir keine Gewähr für deren Datenschutzpraktiken. Für die auf externen Seiten erhobenen Daten ist der jeweilige Betreiber verantwortlich. Informieren Sie sich bitte in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter über den Umgang mit Ihren Daten.

12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist auf dem Stand Juni 2025. Aufgrund technischer Weiterentwicklungen oder geänderter gesetzlicher/regulatorischer Anforderungen kann es erforderlich werden, die Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website unter dem Link „Datenschutz“. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den Inhalt dieser Erklärung.

Kontakt bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder eines Ihrer Rechte geltend machen möchten, können Sie sich jederzeit per E-Mail an hallo@camping-queen.com wenden oder telefonisch unter +49 1522 5315855 kontaktieren.